Responsable de magasin
Description
Vous gérez un centre de profit avec l'ensemble des moyens humains et matériels mis à votre disposition
et vous animez l’activité commerciale de celui-ci conformément aux objectifs définis avec la direction.
Activités
Commercial « c’est vouloir être le leader
incontestable sur votre périmètre dans un
environnement concurrentiel »
Connaitre votre environnement commercial (concurrence, marché, clients potentiels, projets
de chantiers/chantiers en cours,…)
Connaitre la gamme de matériel de votre agence (règles de sécurité, conseil clients,…)
Réaliser votre Plan d’Actions Commerciales (PAC) validé par la Direction Régionale
Déployer sur votre périmètre les accords Cadre (régionaux et nationaux)
Fidéliser la clientèle acquise en réalisant les visites et suivis clients sur le terrain
Diversifier et développer son portefeuille clients par le démarchage de prospects (appels
sortants, visites,…) et par le suivi des campagnes de prospection/web
Négocier et défendre les prix de location, vente de négoce et services associés
Superviser l’aménagement, l’implantation et le développement de l’activité négoce
S’impliquer dans les associations locales
Management « c’est intégrer, former, et faire
évoluer son équipe »
Intégrer et former les membres de l’équipe
Planifier/déléguer les activités et contrôler les résultats (Entretiens Annuels d’Evaluation
(EAE), points hebdomadaires avec son équipe,…)
Animer les réunions de votre agence et les actions définies par le groupe (vague rouge, Loxam
Day, téléventes, inventaires, semaine RSE, journées thématiques, ¼ heure sécurité…)
Développer les compétences des collaborateurs de l’équipe
Adapter l’organisation en fonction de l’activité et des compétences de l’équipe
Gestion d’un centre de profit « c’est optimiser son
compte d’exploitation dans le cadre des
procédures et des process Groupe »
Piloter l’agence au quotidien par la maîtrise des outils de reporting et informatiques (logiciels
de facturation, gestion de portefeuille et données clients (CRM), tableaux de bord journaliers
et mensuels (TBJ/TBC), compte d’exploitation…) mis à disposition par le Groupe
Optimiser le parc matériel et la gestion de l’atelier (analyse des rotations, PIL, inventaires,
suivi des visites périodiques)
Etre le garant du maintien du bon état de fonctionnement et de propreté des locaux et
matériels Hors Parc mis à disposition de l’agence
Participer à la définition des budgets de l’agence en liaison avec la hiérarchie
Assurer un résultat d’exploitation conforme aux objectifs
Appliquer les procédures agence définies par l’entreprise et notamment la qualité de
facturation, le référencement fournisseurs et la gestion des recouvrements/litiges
Etre polyvalent, c’est un atout indispensable…
Vous serez amené à participer à des missions transverses : missions d’audit qualité afin d’évaluer les procédures au sein
d’autres agences Loxam City et/ou autres agences du réseau, et/ou missions de formations et d’intégration de
collaborateurs, et/ou participer à des commissions sur des projets d’entreprise et/ou des missions de promotions
commerciales (présence à des salons, invitations clients, portes ouvertes,…) ou plus globalement à l’échange de bonnes
pratiques.
Afin d’assurer la continuité du service client, vous pourrez être amené à remplacer ponctuellement vos collaborateurs
sur tout ou partie de leurs missions.
